Prestij Dünyası olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi güvenle sürdürebilmeniz için iade sürecimizi şeffaf ve kolay anlaşılır şekilde düzenledik.
 

1. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Ürünün iade edilebilmesi için; kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

Kişisel kullanım ürünleri (kozmetik, iç giyim, hijyen ürünleri vb.) ile tek kullanımlık ürünler, yasal mevzuat gereği iade edilemez.

Kampanyalı veya hediye ürünlerin iadesinde, promosyon kapsamında gönderilen ürünlerin de eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.
 

2. İade Süreci

İade talebinizi www.prestijdunyasi.com adresindeki “İade Talep Formu” üzerinden veya info[@]prestijdunyasi.com e-posta adresimize yazarak iletebilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra, size özel iade kargo kodu paylaşılacaktır.

Ürünü faturası ile birlikte, sağlam bir paketleme yaparak belirtilen kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
 

3. Ücret İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Banka ve ödeme sağlayıcıları kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
 

4. Değişim İşlemleri

Değişim talepleriniz de iade prosedürü ile aynı şekilde işlemektedir.

İade edilen ürün onaylandıktan sonra talebiniz doğrultusunda yeni ürün gönderimi yapılabilir.
 

5. İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
 

Prestij Dünyası
🌐 Web: www.prestijdunyasi.com
📧 E-posta: info[@]prestijdunyasi.com